💳 سياسة الدفع

في ميم نوفر لك طرق دفع آمنة وسهلة لضمان تجربة تسوق مريحة ومطمئنة:

• الدفع الإلكتروني عبر وسائل الدفع المعتمدة في المتجر
• الدفع عند الاستلام (إن كان متاحًا في منطقتك)
• جميع المدفوعات تتم عبر منصّات آمنة لحماية بياناتك المالية

بعد إتمام الدفع بنجاح، سيتم إرسال رسالة تأكيد الطلب على بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك مع تفاصيل الشراء.

ملاحظة:

قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا في حال فشل عملية الدفع أو عدم استكمالها خلال وقت محدد.

🔄 سياسة الاسترجاع والاستبدال

نسعى دائمًا لرضاك التام، لذلك نوفّر لك خيار الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

📍 الحالات التي يمكن فيها الاسترجاع أو الاستبدال:

• وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي
• وصول منتج مختلف عن الطلب
• في حال عدم مطابقة المقاس/اللون بحسب المتوفر في الشروط

📅 المدة الزمنية:

يجب التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع تقديم:

• رقم الطلب
• صور توضح الحالة (في حال وجود تلف أو اختلاف)

📦 شروط قبول الإرجاع:

• أن يكون المنتج غير مستخدم
• أن يكون بحالته الأصلية مع التغليف والملحقات
• وجود الفاتورة أو إثبات الشراء

💵 طريقة استرداد المبلغ:

• يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال مدة قد تتراوح بين 7–14 يوم عمل
• لا يشمل الاسترداد رسوم الشحن إلا في حال كان الخطأ من طرفنا